יש סבירות גבוהה כי לקוח יכריע האם יעשה התקשרות מול חברת חקירות זו או אחרת על סעיף של יחס והתרשמות של חיבור אישי לעובדים במשרד חקירות זה או אחר, כלומר היחס שהעניק חוקר פרטי או בלש פרטי ללקוח ישפיע באופן ישיר על בחירת הלקוח במשרד חקירות זה או אחר.

יש הטוענים שגם בענייני עסקים הכל אישי, כך שהלקוחות מכריעים לגבי עסקה זו או אחרת לפי תחושת הבטן שלהם. זאת אחרי שבחנו היטב את המפרט של השרות או המוצר אותו הם בוחרים. משרד חקירות מקצועני ידע לתת את המידע היחס והשירות הרצויים ללקוחותיו וכך יזכה בתנועת לקוחות אל פתחי דלתי משרדו.

הלקוח לרוב יהיה נסער במידה זו או אחרת. כך שהאדם שמבצע שיחת מכירה מול הלקוח במשרד החקירות מוכרח להיות חוקר פרטי בעל רגישות גבוהה מהממוצע, אמפתיה, חביבות ורצון לעזור.
נראה כי שרות שכזה נתמך רבות על איכות היחס במשרד חקירות זה או אחר. כשהלקוח מתעניין במוצר או בשירות, ימהרו אנשי המכירות של אותה חברה להציג בפניו את רשימת הקונים המרוצים. לא כך מתרחש במשרד חקירות. הבאים להתעניין בשירות של משרד חקירות כנראה ישאלו וירצו לשמוע על לקוחות קודמים על מנת לחזק את בחירתם במשרד חקירות זה על פני אחר. אך ברוב המקרים כנראה לא יקבלו שמות מדויקים של לקוחות קודמים ונוכחיים מפיו של חוקר פרטי או בלש פרטי זה או אחר. זאת כדי לשמור על הדיסקרטיות שהובטחה ללקוחות משרד חקירות. נראה כי הדרך האופטימלית היא לדווח על מקרים דומים מבלי להזכיר שמות. לדוגמא על עובד במשרד חקירות, המכונה בתואר - חוקר פרטי, לייצר תחושה של אמינות אצל הלקוח.

לכן בשום מקרה אין על אף חוקר פרטי להזכיר שמות של לקוחות, למען שמירה על דיסקרטיות טוטאלית. אך ניתן בהחלט לתת דוגמאות של מקרים דומים מבלי להזכיר כל שם ופרט מזהה, משרד חקירות מקצועני יהיה וודאי בעל נהלים ברורים לניהול דיאלוג שכזה.

בלש פרטי העובד בחברת חקירות ידע גם כן מה הם הכללים לניהול שיחת מכירה עם לקוח פוטנציאלי. לא כל איש מכירות רגיל יוכל לתפקד בתור בלש פרטי מן השורה. כללי המכירה כאן שונים בכמה פרמטרים בהתייחס לרגישות ולדיסקרטיות שצריך לגלות בלש פרטי כלפי לקוח מתעניין.